转人工服务：

1、中国电信的服务号码是10000号，先用手机拨打10000号，必须使用电信卡拨打。

2、进入中国电信通话界面，打开手机的健盘输入框。

3、电话另一旁会提示人工服务请按“0”。

4、人工服务分购买业务和其他服务，如果不是购买业务，就输入2。

5、选好人工服务类型后，还需要输入自己的电信号码，输完后，再加上#号。

6、系统提示确认电话号码的提示，核对无误后，输入1确认，即可转入到人工服务。

价格：

套餐1：1080元包一年100M宽带+超高清电视机顶盒。

套餐2：1200元包一年200M宽带+超高清电视机顶盒。

套餐3：1600元包一年300M宽带+超高清电视机顶盒。

套餐4：2400元包一年500M宽带+超高清电视机顶盒。

套餐5：4000元包一年1000M宽带+超高清电视机顶盒。